हिमाचल प्रदेश के मुख्य मंत्री जय राम ठाकुर ने सेवा संकल्प हेल्पलाइन का प्रारम्भ किया है। इस राज्य के नागरिकों के लिए ये हेल्पलाइन एक बहुत ही अनिवार्य काम था। अब कोई भी नागरिक इस नंबर पे फ़ोन कर सकते है, और अपनी शिकायत बिना की झिझक के दर्ज करा सकते है। Seva Sankalp Yojana हेल्पलाइन सरकार के कर्मचारियों तक पहुचेंगी, और सही समाधान भी खोजा जायेगा।
मुख्य मंत्री ने २०१९-२०१० के सालाना बजट सेशन में इस हेल्पलाइन की घोषणा की थी। इसका कार्यालय सेंटर शिमला शहर के टूटीकंडी में स्टांपित की गयी है। हिमाचल राज्य के दूर के सेक्टर में रहने वाला भी इस फ़ोन नंबर की मदद से सरकार तक अपनी आवेदन या शिकायत पहुँचा सकता है।
Today Update
Chief Minister Seva Sankalp Online Complaint Phone Number – 1100
Seva Sankalp Yojana in Himachal | हेल्पलाइन जारी करने का संकल्प क्यों लिया गया है?
बहुत समय बाद राज्य के मुख्य मंत्री ने एक अनिवार्य कार्य किया है। इस राज्य में लोगो की मदद करने के लिए, उनकी बातें सुनने के लिए तैयार है। शिकायत के बाद, संबंधित अधिकारी उसपे अपना ध्यान देंगे और जांच पड़ताल भी करेंगे। इस फ़ोन नंबर से यह पता चलेगा की सरकार अवसर किस तरह राज्य के नागरिकों की मदद कर रहे है। ये नंबर है 1100
हिमाचल प्रदेश की राज्य सरकार ने ४ डिजिट का नंबर बिना किसी शुल्क के जारी किया है। इसका नाम है CM Seva Sankalp Helpline Number। ये नंबर डायल करने पे लोगो को अपनी परेशानी सरकार तक पहुचने की सहायता मिलेगी। यह नंबर से आप मुख्य मंत्री को सीधा संपर्क कर सकते है। एक कंप्यूटर डाटा में सारी शिकायतें दर्ज की जाएगी और सही सरकारी विभाग में भेजी जाएगी।
इस राज्य में बहुत से नागरिकों को अनेक तरह की असुविधा देखना पड़ती है, इसके लिए सरकार तक बात पहुँचना बहुत ही मुश्किल है। इसी वजह से इस नंबर का संचालन किया गया है।
यह मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना शुरू करने के पीछे राज्य सरकार की कई वजह है। मुख्य मंत्री ये विश्वास दिलाना चाहते है की, कोई भी जनता की समस्या हो, या कोई भी शिकायत हो, तो वो जल्द से जल्द से उन तक पॅहुचा सकते है। इस योजना का सबसे सर्वश्रेष्ठ उद्देश्य यही की राज्य में खुशाली लाया जाये और एक अचे सरकारी व्यवस्था का प्रारब्ध किया जाये।
Chief Minister Service Resolution Scheme Key Points
| Name of the scheme | Chief Minister Seva Sankalp Yojana |
| Official website | https://cmsankalp.hp.gov.in |
| Implementation in | Himachal Pradesh |
| Announced by | Jai Ram Thakur |
| Aid to | Better governance |
| Launched on | September 2019 |
| Toll free helpline number | 1100 |
| Way to Compliant | Online |
Benefits of Chief Minister Service Resolution Scheme Himachal
Seva Sankalp Yojana | सेवा संकल्प हेल्पलाइन के लाभ
- इस संकल्प के अनेक लाभ है, जैसे की
- ११०० नंबर पे डायल करे, सीधा सरकार तक अपनी शिकायत पॅहुचा सकते है।
- नागरिकों की समस्या का समाधान निकला जायेगा।
- किसी भी शिकायत को कोई भी सरकारी अधिकारी हलके में नहीं ले पाएंगे।
- कंप्यूटर की मदद से ५६ विभाग के तहत ६५०० अधिकारों को काम पे लगे है जो की हर समय में आपका कॉल लेने के लिए रे डी है।
- छोटी से छोटी समस्या का भी हल ढूँढना दफ्तरों में काम करने वाले कर्मचारी का काम है।
- हर समस्या का समाधान सु निश्चित तरीके से निकला जायेगा।
मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना के कुछ निम्नलिखित प्रमुख बिंदु
- इस हेल्पलाइन में आने वाली हर शिकायत का अचे से जांच किया जायेगा।
- सुबह ७ बजे से ले-के १० बजे रात तक ये सेवा उपलब्ध रहेगी।
- कोई भी कार्यालय में भ्रष्टाचार का कोई संकेत नहीं मिलेगा।
- जो भी फ़ोन आएगा, शिकायत से अनुसार वह निर्धारित विभाग में पहुँचाया जायेगा।
- १४ दिन के अंदर हर समस्या का समाधान करवाना अनिवार्य है। अगर १४ दिन से ज़्यादा समय लग जाता है तो, समस्या को ऊपरी विभाग में दर्ज कराया जायेगा।
- इस सेवा संकल्प योजना के अंतर्गत चार स्तर में इसका निवारण करने का प्रबंध किया गया है। पहला है खंड, तह सील, जिला और राज्य, इन सब को धारण में रखते, लोगो की समस्या को निर्धारित विभागों में पहुँचाया जायेगा।
- ये मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना हेल्प लाइन नंबर बिलकुल निशुल्क है, जब भी असुविधा हो, फ़ोन कर सकते है।
- सेवा संकल्प प्रभाव पूर्ण तरह से अधिकारियों के द्वारा क्रियान्वित होगी।
Eligibility & Critres for HP Mukhyamantri Seva Sankalp Yojana Online Complaint
हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना के अनेक उद्देश्य है। आम नागरिकों के लिए एक आशा की किरण है, जो की किसी भी समस्या का हल ढूँढ सकती है। जब सरकार जनता की बात सुने गी, तभी ठीक ढंग से उनकी सहायता कर पायेगी। ये नंबर टोल-फ्री है जिसमे कॉल करने पर कोई भी शुल्क देना नहीं पड़ता।
इसका लाभ उठाने के लिए, राज्य का निवासी होना आवश्यक है, ये किसी दूसरे राज्य में मदद नहीं कर पायेगा। सिर्फ हिमाचल प्रदेश के नागरिक ही इसका फायदा उठा सकते है।
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Himachal Seva Sankalp Yojana Online Complaint Registration Form 2020
इस सेवन का लाभ उठाने के लिए, आपको यह जानना पड़ेगा की कैसे आप अपना पंजीकरण करवाए। कंप्लेंट या शिकायत ऑनलाइन देख सकते है।
- सबसे पहले आपको आधिकारिक सेवा संकल्प के वेबसाइट पे जाना होगा। https://cmsankalp.hp.gov.in
- वेबसाइट के खुलने के बाद, शिकायत या सुझाव, किसी एक लिंक पे क्लिक करना होगा।
- इसके बाद, आपको एक ऑनलाइन में फॉर्म दिखेगा, जिसको आपको भरना है। इसी फॉर्म में आपको अपना शिकायत दर्ज करनी पड़ेगी।
- जब आपका फॉर्म भर जायेगा तब आप इसका स्टेटस देख सकते है।
- आपके शिकायत की स्थिति भी ऑनलाइन वेबसुते के महद्यम से देख सकते है।
How to check Complaint Status of Chief Minister Seva Sankalp Yojana
अब शिकायत को दर्ज करने के बाद, अब अपने खाली समय में उसकी स्थिति देख सकते है। स्टेटस ऑनलाइन में देखने के लिए आपका रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या शिकायत की संख्या दाखिल करना पड़ेगा।
- स्थिति जानने के लिए आप नीचे दिए गए लिंक पे जाये। Check Cmsankalp Complaint Status
- अब फॉर्म का संख्या या शिकायत क्रमांक या फ़ोन नंबर डालके OTP डालिये।
- फ़ोन नंबर देने के बाद, एक OTP आएगा, जिसको भरे, अपना नंबर वेरीफाई होगा।
- इसके बाद आपको आपके शिकायत की स्थिति बताई जाएगी।
Mukhyamantri Seva Sankalp Helpline
सेवा संकल्प के लिए मुख्या मंत्री ने एक मोबाइल अप्प भी बनवाया है, जिससे आपको शिकायत दर्ज करने में और भी आसानी होगी।
Department of Information Technology, Government of Himachal Pradesh, I.T.Bhawan, Mehli, Shimla-171013.
Email: [email protected].
Frequently Asked Questions
Who will get the benefit?
हिमाचल में रहने वाले निवासी को इस सेवा का लाभ उठाने मिलेगा।
What to do if complaint status is still pending?
अगर आपका केस निर्धारित समय में हल नहीं हुआ, तो उसको ऊपरी विभाग से भेजा जायेगा, ताकि कार्यवाही और अचे से हो सके।
How many days to process the complaint?
एक शिकायत को 14 days लगते है, ठीक से प्रोसेस होने के लिए।